“有了服务明白卡，我就知道该找谁，怎么找，心里踏实多了。”近日，龙胜县纪委监委驻县自然资源局纪检监察组在开展残疾人“阳光家园计划”项目、基本康复服务项目实施情况回访时，家住该县龙胜镇的潘大哥激动地说道。
潘大哥是一位重度肢体残疾人，对于自己可以享受到的服务内容和如何申请所需服务都缺乏了解，因此无法及时获得个性化的康复服务，影响生活质量。
此前，该县纪委监委在日常监督中，发现部分服务对象由于居住地偏僻，文化水平不高，对项目的了解不够，普遍存在监管不足、沟通不畅、信息不对称等问题，较大程度制约了项目进展。为快速解决该问题，让身患残疾的群众能够获得适宜的康复服务，该县纪委监委驻县自然资源局纪检监察组立足职责定位，针对这一问题，通过召开联席会议、定期会商等，推动驻在部门履职尽责，以创新工作方式推行发放“项目服务明白卡”，依托本土社工机构打造“1123”服务模式（一份协议、一张明白卡、两种服务介入、三方签约）。一张小小的卡片，一份清晰的服务指南，让群众全面了解服务内容和提供服务的机构，推动康复服务更加透明清晰。
同时，该县纪委监委驻县自然资源局纪检监察组对项目实施过程进行全过程监督，督促县残联对全县残疾人口进行全面摸排，重点摸排是否存在应服务而未服务以及服务质量差的问题，建立问题清单，逐个销号，确保全县需要进行康复治疗的残疾人口全部获得相应的康复服务。2024年“阳光家园计划”项目、基本康复服务项目，共为2384名残疾人提供了居家上门服务，“阳光家园”托养服务148人，基本康复服务对象1875人。
“残疾人口是一个特殊的群体，需要全社会的关心与关爱。下一步，将以持居住证残疾儿童康复救助突出问题专项整治为小切口，持续推动为民办实事，进一步提升残疾康复项目的服务质量，全面改善残疾人生活质量。”该县纪委监委有关负责人表示。
